STORYTELLING W BIZNESIE

Czy opowiadanie historii może okazać się skuteczną strategią marketingową? Nim odpowiesz, obejrzyj poniższy 2-minutowy film.

To świąteczna reklama z 2015 r. należąca do brytyjskiej sieci domów towarowych John Lewis oferujących wszystko, co może przydać się w domu - od mikserów, poprzez meble, rowery, na lunetach astronomicznych kończąc. Widziało ją kilkanaście milionów osób, z których wielu o marce John Lewis, powstałej w Wielkiej Brytanii ponad 150 lat temu, nigdy wcześniej nie słyszało. Ale po obejrzeniu historii Lily i staruszka żyjącego na Księżycu, nie tylko zapamiętało nazwę firmy, ale i śledziło jej dalsze projekty reklamowe. W tym ja. I stąd wiem, że domy towarowe John Lewis często angażowały się w kampanie społeczne, a w powyższej reklamie współdziałały z fundacją charytatywną Age UK oferującą wsparcie samotnym starszym osobom. Może to jedynie marketing, ale widząc poruszającą historię Lilly i pana na Księżycu, czy można koło tej reklamy przejść obojętnie, nie czując wzruszenia, ciekawości, czy sympatii?

I na tym właśnie polega storytelling w biznesie. W intrygujący sposób prezentuje działania firmy, jej ofertę i misję, ale też skłania do refleksji i sprawia, że w danej historii możemy odnaleźć kawałek siebie. Trafnie podsumował to guru marketingu Seth Godin: „Dziś marketing to już nie rzeczy, które produkujesz, ale historie, które opowiadasz.”